市场调研访谈大纲

A篇 市场环境篇

1. 跟前几年相比,今年的市场趋于回暖还是继续走低?有比较明显的感觉吗?您对接下来的市场环境作何感想?

2. 楼市的飞涨对我们的业务带来了哪些积极和消极的影响?

3. 您认为本店的核心竞争优势是什么?

B篇 产品创新篇

4. 我们产品的主要来源是哪里?进货或提货时如何做产品质量把控?

5. 近几年来,我们的产品有没有做过创新或品类延伸?哪些是跟随市场的变化而出现的?

6. 您认为我们的产品有没有创新的空间?如果有,该如何去创新?

7. 设计工艺在整个产品供应链中扮演了什么样的角色?

8. 相比于其他市场,我们产品有什么特点?

C篇 客户分析篇

9. 现在进店消费者的年龄段集中在哪个区间?与以前相比有变化吗?如果有,是趋于年轻化还是老龄化?

10. 以您实际的经营情况为参考依据,您认为连续2年来的客流量有什么明显的变化吗?是哪些因素促进或导致了这些变化?

11. 以您的经验来看,您的客户群体有哪些普遍的特征?如集中在某一个行业?如一直从事传统的布艺事业?或刚买了新房准备装修?那种类型的客户成交额较高?

12. 进店的客户一般会问哪些问题?决定客户是否成交的主要决策依据是什么?价格?质量?老店?品牌?是不是进口?面料……

D篇 同行竞争篇

13. 您认为我们的竞争对手有哪些?他们有哪些值得我们学习的地方?该如何学习?

14. 相较于同行,我们有哪些他们没有的优势?

15. 您认为,应如何在日趋同行竞争中脱颖而出?或保持一定的优势?

E篇 获客渠道篇

16. 我们当下的获客渠道有哪些?哪些是传统的?哪些是在近期内积累的?获客渠道有没有明显的变化?

17. 您认为传统广告的广告效果在当下的市场中是否灵验?为什么?

18. 目前的市场位置对于我们获客或引流有哪些便利和阻碍?

19. 除了当下的销售渠道外,您认为还有那些渠道可以去拓展?或者可以与什么类型的企业展开深度业务合作?

20. 您平常给自己的店面打广告吗?您自己平时如何做宣传?您希望您自己参与整体广告的哪些环节?

F篇 愿景展望篇

21. 您希望运营方为您提供哪些支持?如整体品牌宣传,整体广告策划……

22. 您对您的店面未来两三年有什么规划?