企业文化定制出书案例《构建文化向心力》

2019-09-20 09:19:10 1632

1. 企业文化的定义

企业文化从范围大小角度,它包括广义及狭义内容。广义表示企业行为、概念等营造出的独特内涵;狭义上指自身独特价值观、行事准则等的总和。企业文化体现公司内部全体成员的集体价值观,是企业自身特色的愿景、精神、宗旨、价值观、经营理念的沉淀,并在企业经营、管理、行为准则及外在形象的表现的综合,得到企业集体成员的认同、遵守。

2. 企业文化的层次

企业文化可分为3个层次:物质文化、制度文化和精神文化。

企业文化的最低级阶段为物质,主要指器物,如企业技术、设备、产品等,是一种视觉识别系统,具体到员工的服饰、对外广告宣传、企业的吉样物、企业的装饰等物质形态所表现的表层文化。

企业文化的中间阶段为制度,是在企业成员王作学习过程中形成的,表现在领导机制、组织机制和管理机制各个部分,其内容包括企业工作流程、规章制度、分工责制、薪酬等。它规范着企业的每一个人,约束他们的行为,实现企业的生产和发展。

企业文化的最高层次是精神,是企业必须具备的要素,是整体的企业思想形态,包括企业发展规划、核心价值和经营理念等,为企业指明未来的道路,实现企业的长久兴盛。

企业的组织机构要与企业自身实际情况结合,这样才能推动企业发展目标的实现。卓越的企业在竞争中获胜靠的就是实行符合自身现状的企业组织结构。企业的制度文化使得企业行为文化能够实现整合,关系到与企业员工的行为方式形成,也与营造企业良好的经营作风、和谐的企业人际关系,与提高企业职工能力都息息相关。

3. 企业文化的要素

企业文化五要素分别为内外部环境、价值观、员工、表彰活动和信息网络。

企业内部环境包括自身生产经营、管理活动,外在环境包括市场、消费群体、企业形象等。它们往往决定企业的行为。

价值观是指企业内部成员对事件或行为的是非对错、善恶好坏的集体认识,是企业文化的核屯、所在,是企业内部成员借 以判断和选择自身行为的标准。

员工是企业内涵的具体表现,是内核也的一个零件。劳模起榜样带头作用,带动员工热情,帮助企业文化进一步发展。

表彰活动是指采取表彰等奖励员工。通过典礼,企业进行价值观、理念的深入宣传,让员工深切体会到企业文化,实际上就是在员工的娱乐活动中,将企业文化深入人心。

信息网络可以帮助企业获得及时、有效信息。

4. 企业文化的特点

企业文化具有如下特点:

1)企业文化具有独特性

行业差异、内外环境等作用下会产生不同的企业文化。独特文化突出了企业个性,使其与众不同。企业文化将内外各方面力量凝聚起来,帮助自身成长。

企业文化具有约束性。企业文化既包含企业内部制度、管理、生产等內容,也将企业的战略思想、发展目标等包含在内,对员工的思想、行为有着潜移默化的影响,也对员工产生约束力。企业文化本身就是其道德行为准则。成熟的企业文化会潜在地约束员工的生产生活行为,让员工认识到应该做什么,而不应该或者禁止做什么。企业文化的约束力可以帮助员工培养自豪感与使命感,激发员工的工作热情,帮助员工全身心投入工作,明确个人发展目标。

2)企业文化具有系统性

企业文化本身是一套系统的文化价值体系,包含企业的各个方面,对企业具有综合的影响,企业文化具有很强的渗透性,在企业发展的各个层面能够发挥作用。

企业文化是不断传承下来的。通过简单的制定、宣传和推广行为是无法形成企业文化的,它是企业在成长历史中精神成果的积累与沉淀。企业文化的形成的过程,也是企业在发展过程中持续发展、不断汲取、积极变革、不断改变的过程,具有历史的传承性和时间的延续性。

企业文化是中性词。企业文化有好有坏,需要企业自身进行努力建设。

3)企业文化的历史性

在基于自身历史发展的基础上,企业以自身特定的发展进程,逐渐形成个性化的企业文化,使该文化具有排外、管理的特性。与此同时,企业的文化会随着企业的发展和时代的变化而变化,并且会让企业的文化内涵产生扩大或者缩小的释义。而企业文化的变化更依靠于企业历史变化。企业文化的传承则需要依托企业经营管理办法使员工接受企业文化带来的思想洗礼并加以传承。

4)企业文化的人本性

企业发展不论处于何种时期,最终目标都是服务客户追求盈利并实现对市场的占有,因此顾客就是企业生存的支撑。而企业文化建设的最终成型是落实并扎根于全体员工的思想行为中,因此当企业无论在对外时面顾客还是对内时管理员工,最终都是对人。而企业文化也必须以人作为载体,具备人本性,使员工自上而下按照企业战略发展目标形成统一思想,共同奋斗,激发每个人的斗志与精神,发挥个人最大力量贡献于企业。

5)企业文化的动态性

企业文化随时间的推移而不断变化并最终定型。企业文化因此具有性、排外性、稳定性,但这并不意味企业文化就是永远一成不变,相反,它仍然会随着社会历史文化等各方面发展变化不断的补充完善自己,并实现创新与变革,进而影响并提高管理水平,扩大在市场竞争中的优势。

5. 企业文化落地的概念

企业文化落地是企业通过企业文化将员工与企业本身融合到一起的一个过程。公司将已经构建成型的企业文化,借助各种宣贯措施、手段,通过一定的传播媒介,获得员工的认同,将企业文化的理念和要求深深的刻画在每一个员工的内心,并且成为员工的自觉行为,在帮助实现员工个人目标的同时,实现企业的战略目标,促进企业蓬勃发展。

6. 企业文化落地需要实现的三个层次

企业文化落地需要实现三个层次,分别是认知层次、情感层次和行为层次。

这三个层次的实现是递进关系。首先需要员工通过一定的宣贯活动对公司的企业文化有了一定的认识和了解,然后需要员工在对企业文化的认同的基础上,将企业文化的要求内化为个人自觉的行为,达到个人目标和企业目标共同实现的双赢。

下面,对这三个层次进行一一介绍。

认知层次。认知层次是指员工对企业的宣传口号、活动方式等方面的认识和理解,是对企业文化最表层的概括理解。这是企业文化落地三个层次中最需要实现而且是最初级的层次。

情感层次。情感层次是企业文化落地需要实现的第二个层次,即员工对企业文化的认同。在企业文化落地的过程中,借助企业文化引导员工热爱企业、忠诚企业,将员工的个人情感紧紧围绕着企业。这是企业文化落地的一个升华。

行为层次。行为层次是指员工在认同企业文化后,将企业文化的要求变为个体的自觉行动,主动按照公司的各项要求去行事。行为层次是企业文化落地实现的最后一个层次,实现了行为层次的企业文化落地,即是完成了企业文化落地,是对企业文化落地实践层面的最深层次的要求。

7. 企业文化落地的主体

企业文化的落地不是几个人、某个部门的工作,企业文化的落地是需要企业全体员工共同参与、共同实现的。企业文化落地需要企业各部门积极参与、上下联动、各部门统筹协调配合,才能确保企业文化圆满落地。在企业文化落地的构成中,缺少,企业文化落地工作无法受到全体员工的重视,工作无法推进;缺少员工,落地工作无法开展,缺少影响对象。因此,在企业文化落地的过程中,必须正确认识到每一个人的主体地位,这样才能确保企业文化落地工作的顺利开展和扎实推进。

1)高层管理者

高层管理者在企业文化落地过程中扮演着非常重要的角色,是企业文化落地工作中最主要的监管人。被誉为企业文化理论之父的管理学家埃德加·沙因认为,需要花费精力去做的一件事是创造和管理企业文化。因此,高层管理者有义务去尽自己最大的努力去创造企业文化、管理企业文化,以自身的行动让员工看到企业文化的重要性,投入更多的精力、人力、物力去管理好企业文化,将企业文化的作用发挥到最大。

同时,在不同的时期,公司的高层管理者还扮演着不同的角色。在公司的起步阶段,高层管理者需要将企业文化引入公司内部,要让员工看到、理解公司的价值观理念、公司的规章制度、工作流程,并且要做到率先示范。在公司的上升阶段,高层管理者需要对企业内部存在的不同文化进行整合,用企业文化的精神感染广大员工,促使员工更加热爱企业,以企业为自豪,以达到促进公司蓬勃发展的目的。在公司的平稳发展、下降阶段,高层管理者需要对企业文化及其落地后产生的作用进行反复斟酌考量,重视在落地过程中产生的问题,进而对企业文化进行变革再造,塑造更适合企业发展的文化,推动企业迈上新台阶。

2)中层管理者

在企业文化落地的过程中,中层管理者的力量不容小觑。一方面,企业文化落地是一项巨大的工程,需要群策群力,而中层管理者是最能了解企业文化落地的实际情况、最有资格对企业文化落地发表意见和看法的。因此在企业文化落地的过程中,要充分听取中层管理者的意见和建议,以此加强对企业文化落地工作的及时改进。另一方面,中层管理者担当的是承上启下的连接作用。高层管理者制定的核心价值观、组织制度和流程,需要中层管理者更加深刻的向各层员工进行传达,保证制度、组织流程建设的落实。对普通员工来说,中层管理者对待企业文化落地工作的态度往往更能直接影响员工对这项工作的重视、参与程度。

3)普通员工

普通员工,是企业文化直接影响的对象,是企业文化的主要承载者和体现者。企业文化落地的过程,遵循着认知、认同、自觉行为的一个过程,而在每一个步骤中,都需要广大普通员工的全面参与,只有这样,企业文化才算得上是真正的施展力量。企业目标的实现,需要依靠广大普通员工的力量,企业文化的落地,需要广大普通员工的亲历践行。当企业文化所倡导的价值观变成普通员工的信仰,当企业文化所推崇的行为成为普通员工的自觉行动,那么企业文化的落地才变得扎实,企业文化才能发挥出应有的作用。企业文化被员工接纳和认同,才是企业文化落地工程中最需要领导层重视的,企业文化只有变成了员工的文化,企业文化才算是真正的落地。重要的是,企业文化必须要充分考虑到员工个人的目标和需求,企业文化落地的过程,是需要将个人的目标和需求同企业的目标相结合的,员工在实现个人奋斗目标的同时,带动了企业战略目标的实施,实现了企业和员工的双赢。

8. 企业文化落地的作用

1)引导员工确立正确目标

当企业确立一定的价值观和目标后,需要借助企业文化的力量,对全体员工进行正确引导,将企业的目标同每一名员工的个人目标相结合,借助实现无数小目标的同时,促成企业大目标的实现,赢得企业、员工的共同进步。同时,对引导作用还可以这样理解,那就是通过打造榜样,树立劳模,让员工看到具体化的企业文化的要求。企业通过将“核心价值观”拟人化,将精神层所展示的价值观集中于榜样、楷模身上,引导员工积极向其学习,确保员工树立正确的价值观念和目标,有助于提高企业的绩效。

2)约束、规范员工行为

企业依据设计好的管理制度、业务流程、行为准则等,对员工的行为进行适度约束、规范,形成员工的集体主义观念,自觉遵守企业规定,对违反企业规定、企业核心价值观的行为进行处罚,让员工看到,什么是符合企业价值观要求的,什么是企业价值观所不允许的,用硬的制度约束员工行为,用软的实力规范员工行为。

3)协调各方矛盾纷争

在企业的日常经营生产中,不可避免的在员工之间、部门之间产生一系列的矛盾、纠纷,这时,企业文化调解纠纷的作用将显现出来。企业文化可以在一定程度上有效解决问题、化解矛盾,避免纠纷的产生或者纠纷数量过多,以此降低企业不必要的损失。同时,为了确保企业与行业、市场和社会之间的稳定、紧密、协调关系,企业必须借助企业文化成功落地打造的软实力,以此加快企业发展进程。

4)凝心聚力促进发展

企业文化落地所实现的最重要的一个目的,是要将员工和企业凝聚在一起,以一股绳的力量、一个有机整体的力量共同完成企业的伟大目标。企业文化落地,需要实现情感层次,即提升员工对其企业的满意度,让员工对企业的情感越来越深厚,让员工以企业为家、为根本,自觉的去维护企业的名誉,维护企业的良好社会形象,这将成为助推企业发展的内在动力,员工将朝着企业的目标努力、发展、奋斗,成为企业不可破坏的强大的竞争力,这是企业最宝贵的力量,是企业最有效的精神支撑,将企业与员工的利益捆绑在一起,有效结合成一个整体,促进企业和员工的共同进步,实现企业和员工的双赢。与此同时,企业文化的落地还有助于优化人力资源管理,提升人力资源管理质量,促使人力资源部门更好的为员工和公司服务。

5)有效激励调动积极性

员工是企业最重要、最宝贵的财富,激发员工工作的动力、释放员工的无限潜力、促进员工为企业实现目标做出无限努力,实现对员工的有效激励,这是企业文化落地的必经之路。切实有效落实企业文化,可以在一定程度上,加深员工对企业目标的理解,对企业核心价值观的认同,实现员工在日常工作中由“他律”向“自律”的转变,确保员工的行动一致,进一步提高员工的工作积极性,促进企业更好发展。企业文化落地在保证了员工利益的基础上,更实现了对企业目标的良好刺激。

6)提高企业的竞争力

企业文化扎实落地,意味着广大员工已经认同企业文化所倡导的理念和核心价值观,因此会进一步激发员工为实现个人和企业共同理想的动力,增强员工为企业拼搏奋斗的活力,借此,企业的软实力进一步提升了公司的核心竞争力。